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为了过上更好的生活，漂亮的单身母亲芙兰（帕姿•薇阁 饰）带着她12岁的女儿，从墨西哥搬家到美国这个自由国度。经朋友介绍，芙兰受雇到一个上等家庭做女管家。而语言的不同，沟通的障碍，文化的差异，成为芙兰新生活道路上最大的绊脚石。主人约翰（亚当•桑德勒饰）和黛博拉（蒂亚•李欧妮 饰）夫妇虽然都很善良，但他们与芙兰在生活方式以及对待孩子的态度上的分歧，也着实令芙兰伤透了脑筋。要完全融入美国上流社会，芙兰还需经历一些坎坷。脉脉温情笼罩下的文化冲突，悄然上演……

故事发生在上个世纪80年代末，维克多(汤姆·汉克斯 饰)是一个东欧人，为了实现父亲的愿望，他决定前往美国，带着简单的行李买了飞往美国的机票。当他在终点站纽约的肯尼迪机场下机准备出机场时，却被拦了下来。原来，他的祖国发生了政变！这就意味着维克多的护照和身份证件全都失去了效用，他被扣在了机场。站在这个不属于自己的国家，看着来来往往陌生的人群，维克多不禁感到迷茫。无奈之下，他只能留在机场睡在大厅的椅子上，在卫生间里洗澡，靠为路过的乘客服务生活。他现在拥有的只有自己不自由的身体，以及一个小皮箱，里面装着换洗的衣服

为了完成父亲的心愿，维克多（汤姆•汉克斯 Tom Hanks 饰）从故国乘坐飞机前往美国肯尼迪机场，但戏剧性的事情发生了：他被告知祖国发生政变，而他的身份证护照一一失效，同时他的签证也无法再使用。

为了完成父亲的心愿，维克多（汤姆•汉克斯 Tom Hanks 饰）从故国乘坐飞机前往美国肯尼迪机场，但戏剧性的事情发生了：他被告知祖国发生政变，而他的身份证护照一一失效，同时他的签证也无法再使用。进退